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易天行隐私政策

易天行 最后更新: 2020-08-21

易天行是指宁波臻途文化传媒有限公司及其旗下的子公司和附属机构的软件产品(在此也称为“我们”或“我们的”)。您可以在公司的网站www.zentcm.cn上找到相关的品牌信息。易天行承诺保护您的隐私,并遵守相关的信息保护和隐私方面的法律。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用易天行的产品与服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。如果您是18周岁以下的未成年人,您应确保您的监护人阅读并同意本政策后,您才使用并向我们提供您的个人信息。 

本政策更新日期:2020年10月15日

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系: 

联系电话:+86 0574 81359666

邮箱地址:sys@etx365.cn


【特别提示】

在使用易天行提供的产品或服务前,请您务必仔细阅读并充分了解本政策。重点内容我们已采用粗体特别提示,希望您在阅读浏览时特别关注。一旦您使用或继续使用易天行产品与服务,即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。对于我们所收集的您的个人信息,我们亦用粗体的方式进行了标示,以此向您增强式提示。一旦您同意提供您的个人信息,我们将按本政策所述的目的和方式处理您的个人信息。我们使用您的个人信息的目的是为了实现易天行的产品与服务相关的功能。您有权拒绝向我们提供个人信息,但因此可能会影响您使用相关功能。

目 录

一、个人信息的收集和使用

二、个人信息的共享、转让、公开披露

三、保护未成年人的个人信息

四、个人信息的储存

五、个人信息的保护

六、Cookie技术的使用

七、管理您的个人信息

八、本隐私政策的更新

九、联系我们

一、个人信息的收集和使用

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、常住地、个人手机号码、国籍)、个人身份信息(包括身份证、护照、其它可证明真实身份的证件)、个人财产信息(包括订单交易和消费记录等)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案等)、个人生物识别信息(指纹、面部识别特征等)、个人常用设备信息(包括硬件型号、软件列表惟一设备识别码(如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息))、个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、经纬度等)。


个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用,可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视行待遇等的个人信息,主要包括个人健康生理信息、生物识别信息(指纹、面部识别特征等)、个人身份信息(包括身份证、护照、其它可证明真实身份的证件)、行踪轨迹、精准定位信息、14周岁以下(含)儿童信息的个人信息。


我们仅会出于本政策以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、获取易天行的产品与服务所需的功能

(1)注册成为易天行用户

您首先需要注册一个易天行账户以成为易天行用户。当您注册时,您至少需要向我们提供您使用的本人手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如您使用第三方账号(微信、QQ、Apple ID)登录,您将授权易天行读取您在第三方帐号注册的公开信息(昵称、头像,具体以第三方登录服务提供的信息为准)。同时我们仍需要绑定您的电话号码,通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

您可以修改补充您的昵称、性别、生日、国籍、常住地、个性签名、头像、个人主页背景相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的用户体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用易天行的基本功能。

如您仅使用浏览、搜索基本服务,您不需要注册成为易天行用户以及提供上述信息。

(2)产品与服务信息展示和搜索

为了提高服务质量和用户体验,保证易天行服务的正常运行,同时向您提供问题诊断或设备检测服务并进行数据统计,我们会收集您的硬件型号、唯一设备标识符;前述信息是提供互联网移动应用服务所必需的。

当您使用易天行的搜索和信息展示服务时,我们的服务器还会自动记录您的操作日志信息,包括您输入的搜索关键词信息(包括您通过语音交互输入的信息)和点击的链接,发布的报错消息、反馈的内容、您上传的图片以及您的访问服务时间和收藏记录。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品与服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的内容。当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时信息,在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,该种情况下您的搜索关键词与搜索历史记录将被按照本政策进行处理与保护,但无法单独识别您身份的搜索关键词本身并不属于个人信息,不适用本政策。
(3)提供收藏、购买、关注和分享功能
在您浏览易天行的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或内容服务进行收藏、与您感兴趣的商家/其他用户建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方(微信、QQ)分享信息、下单您感兴趣的活动。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及购买的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

(4)在易天行下单预定

当您在易天行预订参加旅游、户外、公益、培训、赛事或其他活动时,我们会通过系统为您生成购买该活动的订单。在下单过程中,您需要根据国家法律法规或服务提供方(包括旅行社及其授权的代理方、俱乐部、团体组织等)的要求,至少提供您的姓名、联系电话、身份证号。同时该订单中会载明您所购买的活动信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过易天行为他人预定活动,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。其中为儿童订购活动的,您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以在“我的—我的活动”中随时查看订单状态和信息。 

另外,因旅行商品或服务的特殊性,您所选择的部分商品或服务,需要您进一步提交必要的信息才能完成预订,这些信息您需要自行填写。具体收集和使用的您的个人信息有:

在您预定国内旅游活动时,您至少需要提供出行人的姓名、手机号、身份证信息;

在您预定境外游时,您至少需要提供出行人的姓名、手机号、身份证、护照号、证件有效期;

在您预定其它类型的活动时,您至少需要提供出行人的姓名、手机号、身份证信息,可能还需要提供跟活动有关的其它附加信息;

如涉及到寄送服务时,您至少需要提供收件人的姓名、手机号、收货地址。

如您提供的信息中含有其他用户的个人信息,您需确保您已经取得合法的授权,其中未成年人信息需要取得其监护人的授权,并确保其已知晓并接受本隐私政策。

(5)支付功能

在您下单后,您可以选择与易天行合作的第三方支付机构(支付宝、微信支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的易天行订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(6)交付产品与服务功能

我们会通过包括但不限于电话、邮件、短信等形式与您确认您购买的产品与服务的相关信息,并由实际服务提供方向您提供服务。您知晓并确认与易天行合作的产品与服务方会在上述环节内使用您的订单信息,以保证能向您及时交付相关产品与服务。

(7)客服与售后功能

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的真实身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

(8)地图功能

为了您可以正常使用易天行的地图功能,我们需要收集和处理您的位置信息、行踪轨迹,需要您授权定位权限。我们会使用GPS进行定位,并对您的位置信息进行定位计算,帮助您获得更加精准的定位、轨迹记录、地点搜索、路线规划和导航服务,以及轨迹加载、周边AED、医院、收藏点的显示。

您可以通过系统授权关闭定位服务或系统权限,停止易天行对您的位置信息的收集,但您将无法正常使用地图功能。

(9)组队功能

当您使用组队功能时,易天行会对您的成员昵称、队伍名称、队伍公告、队伍设置信息在服务器中进行存储,在读取分享口令时您的剪切板功能也将被调用。若您需要与队友共享位置,需要您开启定位权限。同时还为您提供了即时通信聊天功能,发送语音消息需要您授权麦克风。

(10)内容发布

您可通过我们为您提供的评价、轨迹、图片、视频、游记及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为用户可发布图文、视频、轨迹内容、发表评价,以及作为商家可发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。

您发布的图片、视频、游记、轨迹内容在发布后可对“是否公开”的权限进行修改。具体修改路径为:进入我发布的内容详情页,点击右上角“…”,选择“权限修改”,设置“公开”或“私有”。

请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在发布文章时上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意。前述情形下监护人有权联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2、提供安全保障所必须的功能
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或易天行相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3、需另行征得您的授权同意

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

(二)您可自主选择提供个人信息的情形

1、为提升用户体验,使易天行的产品与服务更人性化,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用易天行的其他产品与服务,这些附加功能包括: 

(1)基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域的周边活动和图片,并显示当地的实时天气。

(2)基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、识别二维码、扫码关注用户、扫码加入队伍的功能。

(3)基于图片上传的附加功能:您可以在易天行平台上传您相册库的照片、视频,可用来发布文章、视频、图片内容,实现更换头像、背景功能。

(4)基于语音技术的附加功能:您可以在易天行的队伍聊天中可以使用语音聊天。请您注意,我们本地不会对您的录音信息做收集等操作。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在通过手机系统—设置—易天行来查看您上述权限开启的状态,并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

3、设备权限调用说明

易天行在提供服务过程中,会调用您的一些设备权限。您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限,易天行自身无法通过手动或自动设置关闭授权。以下是易天行调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况:

您可以通过手机系统—设置—易天行来查看您上述权限开启的状态,并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。


(三)无需征得您授权同意可收集、使用您个人信息的情形

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息: 

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; 

(2)与国家安全、国防安全直接相关的; 

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 

(6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的; 

(7)根据您与我们签订和履行合同所必需的; 

(8)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 

(9)用于维护我们产品与服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与服务故障; 

(10)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 

(11)出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; 

(12)法律法规规定的其他情形。 


(四)我们从第三方获得您个人信息

我们可能会在您的授权同意范围内从第三方(我们的合作方)处收集并使用您的个人信息。我们会将依据与第三方的约定并对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规前提下,使用您的这些个人信息,同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息,将可能导致您无法使用易天行对应的产品与服务。


(五)您个人信息使用的规则 

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与服务功能对所收集的个人信息进行使用。当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会通过事先征求您的授权同意。 

2、在收集您的个人信息后,在我们对您的个人信息进行去标识化处理后,我们可对去标识化处理后的用户数据库进行分析并予以商业化的利用。 

3、请您注意,您在使用我们的产品与服务时,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与服务期间将持续授权我们使用。 

4、我们会对我们的产品与服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息: 

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; 

(2)与国家安全、国防安全直接相关的; 

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 

(6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的; 

(7)根据您与我们签订和履行合同所必需的; 

(8)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 

(9)用于维护我们产品与服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与服务故障; 

(10)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 

(11)出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; 

(12)法律法规规定的其他情形。 

请您知悉,根据适用的法律,我们可能在收集您的个人信息后通过采取技术措施和必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人,或对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善服务或展示信息的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括匿名数据进行机器学习或模型算法训练)。前述处理后的数据使用无需另行向您通知并征得您的同意。 

6、如果我们发生合并、收购或破产清算可能涉及到个人信息转让时,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。

7、对用于画像的个人信息使用的应用场景及可能对您产生的影响逐项列举:



二、个人信息的共享、转让、公开披露

(一)共享 

1、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的产品与服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括但不限于以下几种类型: 

(1)供应商:包括但不限于为了满足您预订需求的旅行社、俱乐部、团体组织、景区和活动提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系,以提供相应的服务。 

(2)金融机构和第三方支付机构:当您预订订单、申请退款时,我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息,当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时,我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息。 

(3)业务合作伙伴:我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务,包括通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等等。 

(4)我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息,使我们能够向您提供与旅行相关的或者其他产品及服务的信息,他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。“关联公司”包括我们现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。


对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署相应的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私保护声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。


2、除上述第1种情况外,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权; 

(2)在法定情形下的共享:根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息; 

(3)在法律要求或允许的范围内,为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方;

(4)为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息;

(5)您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。 

3、涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例:

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让 

易天行不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得您的明确授权或同意;

(2)根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息; 

(3)为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息; 

(4)您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,易天行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。


(三)公开披露 

除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益,我们可能会向有权机关或公众披露您的个人信息。但我们保证,在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。


您公开发布的游记、照片、视频、轨迹、约伴相关信息或评论,对任何访问易天行APP的第三方均是公开的。请注意所有这些公开的信息可能会被公众阅读,请您在决定公开含有您个人信息甚至个人敏感信息及评论前慎重考虑。


三、保护未成年人的个人信息

1、易天行非常重视对未成年人信息的保护。如您是18周岁以下的未成年人用户,在使用易天行的服务前,应事先得到家长或其法定监护人(以下统称为“监护人”)的书面同意。易天行根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

4、如您是14周岁以下的儿童,我们依照本政策保护未成年人信息的同时,还将按照《儿童个人信息网络保护规定》等相关规定,对14周岁以下儿童的个人信息进行保护。

四、个人信息的储存

1、您的个人信息将全被储存于中华人民共和国境内,储存位置包括易天行及其关联公司的服务器,或易天行委托机构的服务器。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

  • 完成与您相关的交易目的、维护相关交易及业务记录、应对可能的查询或投诉;

  • 保证我们为您提供的服务安全及质量;

  • 您是否同意更长的留存期限;

  • 是否存在保留期限的其他特别约定。

请您注意,在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或匿名化处理;此外,在注销账户后,我们将停止为您提供产品和服务,并根据您的要求,删除您的个人信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。


2、我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,部分场景需要将您的个人信息传输至境外:

  • 适用的法律有明确规定;

  • 获得您的明确授权;

  • 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。


五、个人信息的保护

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

(一)数据安全技术措施 :

1、我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

2、易天行的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

3、易天行采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256 和 FPE在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

4、易天行采用严格的数据访问权限控制和多因素身份认证技术以及数据防泄漏技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

5、易天行采用代码安全自动检查、数据访问日志分析、系统访问权限审计、数据访问流量审计技术进行个人信息安全审计。

6、易天行的特定部分服务支持在线交易,我们将采用行业标准安全措施来保护在线交易的机密性和安全。


(二)为保护个人信息采取的其他安全措施

1、易天行通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、个人信息保护与合规总则、用户信息安全展示规范、安全开发规范、代码发布规范来管理规范个人信息的储存和使用。易天行通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会定期举报信息安全意识和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

4、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5、安全事件处理:在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。 


六、COOKIE技术的使用

为确保网站或APP正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站或APP能够储存您的偏好数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站或APP时更改用户设置。


七、管理您的个人信息

易天行非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。


(一)访问和更正您的个人信息

您有权访问和更正您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问: 

1、您的账户信息:具体路径为:个人信息资料、生日、常住地设置:“我的”—右上角“设置”—“个人信息”;电话号码、微信及QQ账号绑定:“我的”—右上角“设置”—“帐号与安全”。

2、您的活动信息:具体路径为: “我的”—“我的活动”。您可以查看“待审核”“待支付”“待解除”三个不同状态下的活动信息。

3、您的队伍信息:具体路径为: “我的”—“我的队伍”。您可以查看您加入的队伍信息。

4、您的游记信息:具体路径为: “我的”—“更多”—“我的游记”。您可以查看、修改、删除您的游记。

5、您的轨迹信息:具体路径为: “我的”—“更多”—“我的轨迹”。 您可以查看、修改、删除您的轨迹。

6、您的会员信息:具体路径为: “我的”—“更多”—“我的会员”。您可以查看您申请到的会员卡信息。

7、您的收藏信息:具体路径为: “我的”—“更多”—“我的收藏”。您可以查看或取消您的收藏。

8、您发布的图片、视频信息:具体路径径为:我的页面,往下滑动可以查看、修改或者删除您发布的这些信息,您也可以将这些内容设为公开或者私有。

9、您的关注和粉丝:具体路径径为:我的—关注/粉丝,可查看具体的关注/粉丝列表。
10、您的系统通知和私信:具体路径径为:我的—系统通知,可查看通知列表以及私信内容。

11、对于您在使用我们的产品与服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。 

12、您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。


(二)删除您的个人信息

您可以通过“(一)访问和更正您的个人信息”中列明的方式删除您的部分信息。包括组建的队伍、您发布的图片、视频、游记、轨迹、收藏。您也可以通过“设置—清理缓存”,删除您的缓存内容。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: 

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意; 

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; 

4、如果您不再使用我们的产品与服务,或您注销了账号; 

5、如果我们不再为您提供我们的产品与服务。


若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息或实现匿名。


(三)改变您授权同意的范围或撤回授权 

您可以通过在易天行中删除信息、更改隐私设置以及在操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

您可在手机设置—>权限中进行相关隐私授权的关闭,具体为:

Android手机—>设置—>应用(易天行)—>权限;

IOS手机—>设置—>隐私—>权限—>应用(易天行);

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。请注意易天行可能需要鉴别您的身份和询问更多的信息来履行您的上述请求。并且,相关法律也可能包含与您的上述权利有关的限制和其它规定。


(四)注销账户

您可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您的帐号处于正常状态下时,您可以直接申请注销账户。具体路径为“我的—设置—账号与安全—注销账号”,然后阅读《帐号注销协议》,勾选“同意”后,点击“申请注销”,再通过绑定的手机号进行验证后完成您的帐号注销。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。


(五)响应您的请求

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: 

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的; 

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关关的; 

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的; 

5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; 

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 

8、涉及商业秘密的。


(六)拒绝接受定向推送及营销信息 

1、您可以通过APP“我的-设置-通知管理”里设置是否接受我们通过“通知”推荐给您的信息 。

2、为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。


八、本隐私政策的变更

1、我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于: 

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等; 

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等; 

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; 

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、请您注意,只有在获取您的同意后,我们才会按照更新后的政策收集、使用、处理和储存您的个人信息。您可以选择不同意,我们仅向您提供功能浏览模式,但这可能导致您无法完整使用易天行的产品与服务。


九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们取得联系。我们将在验证您身份的十五天内答复您的请求并尽力解决。

联系地址:慈溪市前应路555号怡和大厦5楼(315318)

联系电话:+86 0574 81359666

邮箱地址:sys@etx365.cn


一般情况下,我们将在十五天内对您的反馈进行回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向网信、公安及市场监督等监管部门进行投诉或举报。